17 Start-ups. 38 Kommunen. WattWeiser ist dabei.

WattWeiser wurde für die zweite Runde des Agentic AI Hub ausgewählt und erprobt WattOS gemeinsam mit der Stadt Schortens. Insgesamt gingen knapp 400 Bewerbungen von Kommunen, Start-ups und Scale-ups für diese Runde ein.

Was ist der Agentic AI Hub? Der Hub ist eine gemeinsame Praxiswerkstatt des Bundesministeriums für Digitales und Staatsmodernisierung (BMDS) und des DigitalService. Er bringt KI-Unternehmen und Verwaltungen zusammen: Lösungen werden an echten Aufgaben im kommunalen Alltag erprobt. Dabei wird geprüft, was funktioniert und sich auf weitere Kommunen übertragen lässt.

Für WattOS heißt das: in Schortens erproben, für weitere Kommunen weiterentwickeln. Mit der Begleitung im Programm wollen wir WattOS so weiterentwickeln, dass möglichst viele Kommunen davon profitieren können. Unser Ziel ist eine wiederverwendbare Lösung, die sich an die Inhalte und Zuständigkeiten vor Ort anpassen lässt.

WattOS – vom Anliegen zur richtigen Handlung. Das Serviceportal steht. Im Bürgerservice klingelt trotzdem das Telefon. Genau hier setzt WattOS als digitaler Wegbegleiter an.

Prüfen → Führen → Verbessern

Prüfen: Tragen die Informationen für das Anliegen? Lücken und Unklarheiten sichtbar machen.

Führen: Bürger verstehen den nächsten Schritt und finden zur passenden Information, zuständigen Stelle oder zum Online-Dienst.

Verbessern: Wiederkehrende Hürden zeigen der Verwaltung, wo Informationen und Wege verbessert werden können.

So verbindet WattOS Hilfe im aktuellen Anliegen mit besseren Wegen für die nächsten Bürger. Ziel: weniger vermeidbare Rückfragen und mehr Zeit für persönliche Unterstützung. Anträge und Vorgänge bleiben in vorhandenen Portalen und Fachverfahren. Die Handlung bleibt beim Menschen.

Ein guter Anlass für Ihr nächstes Kommunalgespräch: „Bei welchem Anliegen erklären Ihre Mitarbeitenden immer wieder den Weg, obwohl es schon einen Online-Dienst gibt?“ Ein häufiges Anliegen auswählen und WattWeiser zum gemeinsamen 30-Minuten-Gespräch dazuholen.

Quelle: BMDS, 1. Oktober 2026  https://bmds.bund.de/aktuelles/aktuelle-meldungen/detail/agentic-ai-hub-zweite-runde-startet-mit-17-start-ups-und-38-kommunen 

Bild: KI-generiertes Symbolbild.