17 empresas emergentes. 38 municipios. WattWeiser está entre ellas.

WattWeiser ha sido seleccionada para la segunda ronda del Agentic AI Hub y está probando WattOS junto con la ciudad de Schortens. Se recibieron cerca de 400 solicitudes de municipios, startups y empresas en expansión para esta ronda.

¿Qué es el Centro de IA Agentic? El Centro es un taller práctico conjunto del Ministerio Federal de Asuntos Digitales y Económicos (BMDS) y el Servicio Digital. Reúne a empresas de IA y administraciones públicas: las soluciones se prueban en tareas reales de la vida municipal cotidiana. El proceso analiza qué funciona y qué se puede transferir a otros municipios.

Para WattOS, esto significa: realizar pruebas en Schortens y luego desarrollarlo para otros municipios. Con el apoyo del programa, queremos desarrollar WattOS para que el mayor número posible de municipios pueda beneficiarse de él. Nuestro objetivo es una solución reutilizable que se pueda adaptar a las necesidades y responsabilidades locales.

WattOS: de la solicitud a la acción correcta. El portal de servicio ya está en funcionamiento. Sin embargo, el teléfono del centro de atención al ciudadano no deja de sonar. Es precisamente aquí donde WattOS entra en acción como asistente digital.

Comprobar → Liderar → Mejorar

Verificación: ¿La información es relevante para la solicitud? Identifique lagunas y ambigüedades.

Orientación: Los ciudadanos deben comprender el siguiente paso y encontrar la información adecuada, la autoridad responsable o el servicio en línea.

Mejora: Los obstáculos recurrentes muestran a la administración dónde se pueden mejorar la información y los procesos.

WattOS combina la asistencia para las solicitudes actuales con la mejora de los procesos para futuros usuarios. El objetivo: menos consultas innecesarias y más tiempo para una atención personalizada. Las solicitudes y los procesos se mantienen dentro de los portales y procedimientos especializados existentes. El proceso sigue estando en manos del usuario.

Una buena oportunidad para su próxima reunión municipal: "¿Sobre qué tema sus empleados explican repetidamente el procedimiento, a pesar de que ya existe un servicio en línea?" Seleccione un tema frecuente e invite a WattWeiser a participar en una charla de 30 minutos.

Fuente: BMDS, 1 de octubre de 2026  https://bmds.bund.de/aktuelles/aktuelle-meldungen/detail/agentic-ai-hub-zweite-runde-startet-mit-17-start-ups-und-38-kommunen 

Imagen: Imagen simbólica generada por IA.