17 start-ups. 38 municipalités. WattWeiser en fait partie.

WattWeiser a été sélectionné pour la deuxième phase du programme Agentic AI Hub et teste WattOS en collaboration avec la ville de Schortens. Près de 400 candidatures, émanant de municipalités, de startups et d'entreprises en pleine croissance, ont été reçues pour cette phase.

Qu’est-ce que l’Agentic AI Hub ? Il s’agit d’un atelier pratique conjoint du ministère fédéral du Numérique et de l’Économie (BMDS) et du Service numérique. Il réunit des entreprises spécialisées en IA et des administrations publiques : les solutions sont testées sur des problématiques concrètes du quotidien municipal. Ce processus permet d’identifier les solutions efficaces et transposables à d’autres collectivités.

Pour WattOS, cela signifie : tester le système à Schortens, puis le développer pour d'autres communes. Grâce au soutien du programme, nous souhaitons développer WattOS afin que le plus grand nombre de communes possible puisse en bénéficier. Notre objectif est de proposer une solution réutilisable et adaptable aux spécificités et aux responsabilités locales.

WattOS – de la demande à l'action. Le portail de services est opérationnel. Pourtant, le centre de services aux citoyens n'arrête pas de sonner. C'est précisément là que WattOS intervient comme assistant numérique.

Vérifier → Diriger → Améliorer

Vérification : L’information est-elle pertinente par rapport à la demande ? Identifier les lacunes et les ambiguïtés.

Conseils : Les citoyens comprennent la prochaine étape et trouvent les informations appropriées, l’autorité compétente ou le service en ligne.

Amélioration : Les obstacles récurrents indiquent à l'administration les points à améliorer en matière d'information et de processus.

WattOS associe l'assistance pour les demandes actuelles à des parcours simplifiés pour les futurs citoyens. L'objectif : réduire les demandes inutiles et consacrer plus de temps à un accompagnement personnalisé. Les demandes et les procédures restent accessibles via les portails existants et les procédures spécialisées. Le processus reste entre les mains de chaque citoyen.

Voici une bonne idée pour votre prochaine réunion municipale : « Pour quel problème vos employés expliquent-ils sans cesse la marche à suivre, alors qu’il existe déjà un service en ligne ? » Choisissez un problème récurrent et invitez WattWeiser à se joindre à vous pour une discussion de 30 minutes.

Source : BMDS, 1er octobre 2026  https://bmds.bund.de/aktuelles/aktuelle-meldungen/detail/agentic-ai-hub-zweite-runde-startet-mit-17-start-ups-und-38-kommunen 

Image : Image symbolique générée par IA.